Training

Kommunikations- und Verhaltenskompetenzen ausbauen

Fleiss, Intelligenz, Bildung, Disziplin, Ausdauer und Leistungswille allein reichen nicht aus, um erfolgreich zu sein. Soziale Kompetenzen bei Mitarbeitern wirken zunehmend als Wettbewerbsvorteil. Das betrifft nicht nur die interne Kommunikation, Kultur und Mitarbeiterführung, sondern auch die Wahrnehmung eines Unternehmens oder einer Organisation von aussen.

Die wichtigsten Bereiche sozialer Kompetenz sind nach meiner Erfahrung:

• Kommunikation und Zusammenarbeit im Team
• effektive Lösung von Konflikten im Arbeitsalltag
• Motivation von Mitarbeitern und deren Identifikation mit den Unternehmenszielen
• professioneller Umgang mit Kundenreklamationen

Das Training von Mitarbeitern auf der Verhaltensebene stellt eine effiziente und beliebte Methode des sozialen Lernens gerade in Phasen von Veränderungsprozessen in Unternehmen oder Organisationen dar.

Im Training werden auf Basis der konkreten beruflichen Anforderungen Wissen und Methoden zu deren Bewältigung vermittelt und intensiv geübt. Dabei stehen die Bedürfnisse der Teilnehmer und der Transfer des Gelernten in die Praxis im Vordergrund.

Jeder Trainingsauftrag wird vorgängig genau mit dem Auftraggeber besprochen. Nach der Analyse der Ausgangssituation werden zielgruppenspezifische Trainingskonzepte erstellt.